Refund policy

不良品・誤配送について

到着した商品に品質不良または誤配送があった場合、至急、交換対応をさせていただきます。弊社にて商品をお預かりさせて頂き、不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。

当サイト以外で購入された商品は返品・交換不可となります。

商品不良の場合は商品到着後30日、誤配送の場合は商品到着後10日以内に必ずご連絡をお願いします。ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。

返送に伴う料金は弊社負担とさせていただきます。お手数ですが着払いにてご返送下さい。万が一、元払いで返送された場合、送料の返金は対応できません。

お客様都合の返品・交換について

お客様都合による返品・交換の申込み期限は、商品到着後10日以内となっております。この期間を過ぎた場合は、返品・交換のご依頼をお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

当社への返送料はお客様負担となります。

返送時、商品の箱に直接送り状を貼らないで下さい。

当サイト以外で購入された商品は返品・交換不可となります。

箱・付属品および納品書も必ず一緒に返送ください。商品タグが外れている、返送する際に袋や箱に商品が入っていない、取扱い説明書や包装資材が添付されていない、商品貼付シールが剥がされている、納品書が入っていない、購入時に付与されたノベルティが入っていない、その他商品（箱・付属品を含む）を弊社にご返送いただいたときの状態が、著しくお届けした状態と異なっている場合は、全て返品をお断りさせていただきます。

お客様の私物など、商品・その他付属品以外のものをご返送いただいた場合は、弊社の判断で処理をさせていただきます。