送料無料 (離島・一部地域を除く)・2足で5%OFF・3足以上で7%OFF・5足以上で10%OFF!     現在一時的にセブンイレブンでのお支払いができなくなっております。復旧に向け調整中のため、今しばらくご不便をおかけすることをお詫び申し上げます。

退款政策

不良品・誤配送について

到着した商品に品質不良または誤配送があった場合、至急、交換対応をさせていただきます。弊社にて商品をお預かりさせて頂き、不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。

当サイト以外で購入された商品は返品・交換不可となります。

商品不良の場合は商品到着後30日、誤配送の場合は商品到着後10日以内に必ずご連絡をお願いします。ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。

返送に伴う料金は弊社負担とさせていただきます。お手数ですが着払いにてご返送下さい。万が一、元払いで返送された場合、送料の返金は対応できません。

お客様都合の返品・交換について

お客様都合による返品・交換の申込み期限は、商品到着後10日以内となっております。この期間を過ぎた場合は、返品・交換のご依頼をお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

当社への返送料はお客様負担となります。

返送時、商品の箱に直接送り状を貼らないで下さい。

当サイト以外で購入された商品は返品・交換不可となります。

箱・付属品および納品書も必ず一緒に返送ください。商品タグが外れている、返送する際に袋や箱に商品が入っていない、取扱い説明書や包装資材が添付されていない、商品貼付シールが剥がされている、納品書が入っていない、購入時に付与されたノベルティが入っていない、その他商品(箱・付属品を含む)を弊社にご返送いただいたときの状態が、著しくお届けした状態と異なっている場合は、全て返品をお断りさせていただきます。

お客様の私物など、商品・その他付属品以外のものをご返送いただいた場合は、弊社の判断で処理をさせていただきます。